Adyen und Nelly Solutions digitalisieren Arztpraxen mit innovativer Finanzplattform

Adyen und Nelly treiben die digitalisierte Zahlungsabwicklung Arztpraxen in Deutschland und ausgewählten europäischen Ländern voran. Die Kooperation bündelt Patientenaufnahme, Bezahlvorgänge, Bankkonten mit lokaler IBAN und Firmenkreditkarten in einer integrierten Praxislösung – mit dem Ziel, Verwaltungsaufwand zu senken und Liquidität zu verbessern (Stand 2026).

Von der Patientenaufnahme bis zur Zahlungsabwicklung

Durch die Integration von Adyen in die Praxissoftware von Nelly Solutions wird die gesamte Verwaltung aller Finanzprozesse in Arztpraxen verschlankt. Digitale Zahlungslinks, POS-Terminals, Bankkonten und Firmenkreditkarten laufen auf einer Plattform zusammen. Das deckt Einmalzahlungen, Akonti/Vorauszahlungen, wiederkehrende Behandlungsgebühren sowie No-Show-Gebühren ab – nahtlos, automatisiert und revisionssicher.

Zahlungen werden den Praxen laut Partnern unmittelbar gutgeschrieben und können über virtuelle oder physische Firmenkreditkarten in Echtzeit verwendet werden. Die über Adyen geführten Konten mit lokaler IBAN erlauben eine saubere Trennung von Zahlungsströmen, automatisierte Abstimmungen und – wo verfügbar – eine Verzinsung nicht genutzter Guthaben. Quelle und weitere Details liefert die offizielle Ankündigung von Adyen: Pressemitteilung zur Partnerschaft.

Was umfasst die digitalisierte Zahlungsabwicklung in Arztpraxen konkret?

Die Lösung kombiniert Bezahllinks, Kartenzahlung am Terminal, Apple Pay/Wallets, SEPA, Ratenzahlung sowie Bankkonten und Firmenkarten in einer Oberfläche. So werden Einzug, Verbuchung, Auszahlungen und Ausgabensteuerung zentral gesteuert – ohne Medienbrüche.

Für den Praxisalltag bedeutet das: Patienten wählen beim digitalen Check-in ihren bevorzugten Zahlweg, Rechnungen und Kostenvoranschläge werden elektronisch erstellt, akzeptiert und bezahlt, und wiederkehrende Gebühren lassen sich automatisiert einziehen. Adyens Embedded-Finance-Bausteine ermöglichen diese End-to-End-Steuerung auf einer Plattform, siehe Adyen for Healthcare.

• Zahlungsannahme: POS-Terminals, Zahlungslinks, Online-/In-App-Payment, Apple Pay.
• Kontoführung: lokale IBAN dank Banklizenz von Adyen, getrennte Unterkonten möglich.
• Karten: virtuelle und physische Firmenkreditkarten für Praxis-Ausgaben in Echtzeit.
• Automatisierung: digitale Rechnungsstellung, wiederkehrende Abbuchungen, Mahnwesen.
• Transparenz: zentrales Reporting, schnelle Abstimmung mit dem Steuerberater.

Wie schnell fließt das Geld – und wie sicher ist es?

Gutschriften erfolgen in der Regel sofort bzw. sehr zeitnah und stehen über Firmenkarten direkt zur Verfügung. Sicherheit und Compliance entsprechen dem Adyen-Standard mit PCI-DSS-konformer Verarbeitung, Tokenisierung und starker Kundenauthentifizierung.

Für Praxen heißt das: weniger offene Posten, planbare Liquidität und geringere Ausfallrisiken durch Vorauszahlungen und Ausfallhonorare. In der Praxis hat sich gezeigt, dass die Hinterlegung bevorzugter Zahlwege bei der Anmeldung die No-Show-Quote spürbar senkt und die Behandlungsaufnahme beschleunigt. Technisch werden Karten- und Kontodaten tokenisiert gespeichert, starke Authentifizierung (z. B. 3D Secure bzw. SCA) schützt digitale Zahlungen. Die Kombination aus zentralem Konto und Karten-Controlling reduziert zudem Betrugs- und Fehlbuchungsrisiken.

Expansion nach Italien

Für den Markteintritt von Nelly in Italien zahlt die Kooperation mit Adyen doppelt ein: Etwa 70 Prozent der Behandlungen erfolgen dort auf Selbstzahlerbasis – ein ideales Umfeld für digitale Zahlwege, Ratenoptionen und Akonti. Patientinnen und Patienten hinterlegen Bankkonto, Kreditkarte, Apple Pay oder Ratenzahlung; Abbuchung und Rechnungsversand laufen automatisiert über die Plattform.

Das Ergebnis: schnellere Bezahlung, weniger Barinkasso am Empfang und klarere Terminverbindlichkeiten. Auch Kostenvoranschläge lassen sich digital annehmen und direkt anbezahlen – ein Vorteil etwa bei planbaren Zahnarzt-, Dermatologie- oder Physiotherapie-Leistungen.

Welche Vorteile bringt die digitalisierte Zahlungsabwicklung für Arztpraxen?

Die größten Effekte sind weniger Administration, bessere Liquidität und mehr Transparenz. Zudem steigen Patientenzufriedenheit und Termintreue durch klare, bequeme Bezahlabläufe.

Konkret profitieren Praxen von schnelleren Zahlungseingängen, einem zentralen Konto- und Ausgabenmanagement und weniger Medienbrüchen zwischen Praxisverwaltung, Abrechnung und Banking. Aus Redaktionssicht empfehle ich, wiederkehrende Leistungen (z. B. Kontrolltermine mit Eigenanteil) als automatisierte Zahlpläne zu hinterlegen und Kostenvoranschläge verpflichtend digital zu bestätigen – das reduziert Rückfragen und sichert Auslastung.

Wie läuft die Integration in bestehende Praxissoftware?

Die Integration erfolgt direkt in der Praxislösung von Nelly und bindet sich an das vorhandene Praxisverwaltungssystem an. In der Regel sind keine großen Systemwechsel nötig; neue Funktionen werden über standardisierte Schnittstellen aktiviert.

Alle relevanten Daten – von Check-in und Dokumentation über Abrechnung bis zur Zahlung – bleiben in einem konsistenten Datenfluss. Das erleichtert das Controlling, die monatliche Abstimmung und die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater. Aus Erfahrung lohnt sich ein gestufter Rollout: erst Zahlungslinks und POS-Terminals im Frontdesk, danach Firmenkarten für definierte Kostenstellen (Einkauf, Labor, Depot) und final die Automatisierung wiederkehrender Abbuchungen.

Umfassendes Banking-Angebot auf nur einer Plattform

„Mit der Erweiterung unseres Angebots auf den Bereich der Zahlungs- und Bankdienstleistungen stellen wir den uns angeschlossenen Praxen ein Banking-Angebot direkt auf derselben Plattform zur Verfügung, auf der auch die Patienten- und Dokumentenverwaltung stattfindet“, sagt Niklas Radner, Mitgründer und Geschäftsführer von Nelly Solutions. „Nelly wird so zur One-Stop-Lösung für moderne Arztpraxen, die ihren Patienten ein erstklassiges Erlebnis bieten möchten.“

„Durch schnelle Bezahlprozesse für Patienten vor Ort in der Praxis und via Smartphone profitieren die Praxen und erhalten einen schnellen und sicheren Zahlungseingang“, ergänzt Hella Fuhrmann, Country Managerin DACH bei Adyen. „Die Zusammenarbeit zwischen Adyen und Nelly zielt darauf ab, die Infrastruktur von Arztpraxen zu modernisieren und eine effiziente und moderne Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.“ Diese Aussagen decken sich mit Adyens Embedded-Finance-Ansatz, der Akzeptanz, Auszahlungen, Konten und Karten in einer Architektur bündelt.

Für wen lohnt sich der Einstieg – und wann?

Lohnend ist der Umstieg besonders für Praxen mit hohem Selbstzahleranteil, mehreren Leistungsstandorten oder ausgeprägtem Kostenvoranschlagsprozess. Ein klarer ROI entsteht, wenn offene Posten sinken, Personalzeiten am Empfang reduziert werden und Ausfalltermine rückläufig sind.

Typische Startsignale sind lange Wartezeiten beim Bezahlen, häufige Bar- oder EC-Zahlungen ohne Vorkasse, Medienbrüche zwischen Praxissoftware und Banking sowie manuelle Mahnläufe. Wer hier ansetzt, realisiert mit der digitalisierten Zahlungsabwicklung Arztpraxen schnell messbare Effekte – organisatorisch und finanziell.

Fazit

Adyen und Nelly bringen die digitalisierte Zahlungsabwicklung Arztpraxen auf ein neues, integriertes Niveau: Bezahlen, Kontoführung und Ausgabenmanagement laufen auf einer Plattform zusammen – mit schneller Gutschrift, hoher Sicherheit und weniger Administration. Besonders in Selbstzahler-Märkten wie Italien zeigt das Modell seine Stärke. Aus Praxissicht zahlt sich ein gestufter Rollout aus: zuerst Zahlungsannahme vereinfachen, dann Banking und Karten integrieren, zum Schluss wiederkehrende Zahlungen automatisieren. Stand 2026 ist der Ansatz reif für den breiten Einsatz – und verschafft Teams am Empfang spürbar mehr Zeit für Patienten.

Adyen und Nelly Solutions haben eine innovative Finanzplattform entwickelt, die Arztpraxen digitalisiert. Diese Lösung bietet zahlreiche Vorteile für medizinische Einrichtungen und verbessert die Effizienz im Praxisalltag. Die Digitalisierung von Arztpraxen erleichtert nicht nur die Verwaltung, sondern auch die Abrechnung und den Zahlungsverkehr. Dies ist ein wichtiger Schritt in Richtung moderner Gesundheitsversorgung.

Ein weiterer interessanter Aspekt der Digitalisierung im Gesundheitswesen sind die "Podcast Gesundheit Kinder entdecken". Diese Podcasts bieten wertvolle Informationen und Tipps für Eltern, um die Gesundheit ihrer Kinder besser zu verstehen. Sie können den Podcast Podcast Gesundheit Kinder entdecken auf unserer Website finden und mehr darüber erfahren, wie Sie die Gesundheit Ihrer Kinder fördern können.

Die Digitalisierung betrifft nicht nur Arztpraxen, sondern auch viele andere Bereiche. Ein Beispiel dafür ist die "norisbank Sommerumfrage 2024 Kartenzahlung Urlaub". Diese Umfrage zeigt, wie wichtig digitale Zahlungsmethoden im Urlaub geworden sind. Sie können mehr über die Ergebnisse der Umfrage und die Auswirkungen auf den Tourismus in unserem Artikel norisbank Sommerumfrage 2024 Kartenzahlung Urlaub lesen.

Ein weiterer spannender Bereich der Digitalisierung ist die Anwendung von künstlicher Intelligenz in der Psychotherapie. Die Kombination von Psychotherapie und KI-gestützten Online-Interventionen bietet neue Möglichkeiten für die Behandlung von Patienten. Diese Technologien können dabei helfen, Therapieprozesse zu optimieren und den Zugang zu psychologischer Hilfe zu erleichtern. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserem Artikel Psychotherapie und KI-gestützte Online-Interventionen.