Senioren ans Internet heranführen – Persönliche Hilfe am Digitaltag 2024

Digitaltag 2024: Senioren ans Internet heranführen – Senioren-Akademie hilft persönlich

Mit der Senioren-Akademie will die Telekom gezielt Senioren ans Internet heranführen – niederschwellig, persönlich und Schritt für Schritt. Zum Digitaltag am 7. Juni 2024 läuft ein Aktionsprogramm, das Einsteiger ohne Vorkenntnisse an Smartphone, Tablet und wichtige Online-Dienste heranführt.

„Wir möchten Ältere ermutigen, sich den Einstieg in die digitale Welt selbstbewusst zuzutrauen“, sagt Stephan Gamm, Projektleiter Sonderprojekte Sales & Service bei der Telekom. Das Programm setzt auf persönliches Lernen, praxisnahe Übungen und direkte Ansprechpartner – ein Ansatz, der nach unserer Erfahrung in der Redaktion vor allem Einsteigern Sicherheit gibt.

Was bietet das Aktionsprogramm zum Digitaltag 2024?

Kurz gesagt: Einsteigerkurse mit klaren Schwerpunkten, persönlicher Begleitung und genügend Zeit für Fragen. Die Themen decken Alltagssituationen ab – vom sicheren Passwort bis zur ersten Video-Schalte.

Die Workshops sind für Anfänger ohne Vorkenntnisse konzipiert und orientieren sich an typischen Hürden im Alltag. Dazu gehören:

• Online-Treffen per Zoom: Einwahl, Kamera/Mikro, sichere Einstellungen
• Reisen & Freizeit: Tickets, Routen, Buchungen per App
• Internet-Banking: Zwei-Faktor-Anmeldung, TAN-Verfahren, Betrugsprävention
• Sichere Passwörter: Passwort-Strategien, Passwortmanager-Grundlagen
• Smartphone/Tablet: Bedienung unter Android und Apple iOS, App-Installation, Updates

Individuelle Unterstützung und Fragestunden

In der Fragestunde beantworten Expertinnen und Experten persönliche Anliegen – von „Wie stelle ich die Schriftgröße größer?“ bis „Woran erkenne ich Phishing-SMS?“. Diese direkte Hilfe baut Hürden ab und fördert Selbstvertrauen. Aus Redaktionssicht sind solche 1:1-Momente oft der Durchbruch, damit Neues im Alltag wirklich ankommt.

Workshops und Online-Angebote

Die offenen Workshops zum Digitaltag fanden am 7. Juni 2024 vor Ort statt. Im Anschluss setzen Interessierte ihre Lernreise flexibel fort: Unter telekom.de/senioren bündelt die Online-Akademie regelmäßig (mehrmals pro Woche) kostenlose Live-Seminare mit wechselnden Schwerpunkten, dazu Erklärvideos zu Basisfunktionen wie Lautstärke, Schriftgröße, Wecker, App-Nutzung und Einstellungen.

Praktisch für den Alltag sind außerdem Geräteempfehlungen, ein Abkürzungsverzeichnis von „Betriebssystem“ bis „WLAN-Router“ sowie Hinweise auf Unterstützungsangebote. Wer strukturiert lernen möchte, findet Lernpfade („Lernreisen“) mit aufeinander aufbauenden Modulen – ein erprobtes Format, um Senioren ans Internet heranzuführen und das Gelernte zu festigen.

Engagierte Mitarbeiter als Referenten

Die Senioren-Akademie wird von freigestellten Telekom-Mitarbeitenden organisiert und durchgeführt. Von Montag bis Freitag begleiten die Referenten die Teilnehmenden persönlich, erklären geduldig, wiederholen bei Bedarf und dokumentieren Fortschritte – ein Setting, das erfahrungsgemäß nachhaltiger wirkt als reines Selbststudium.

Wie digital sind Ältere 2024/2025?

Die Nutzung steigt weiter: 87 Prozent der Menschen ab 60 sind online, bei den über 80-Jährigen sind es 62 Prozent. Smartphones besitzen 83 Prozent der Befragten – Tendenz steigend (Angaben SIM-Studie 2024, Stand 2025).

Die Zahlen zeigen: Immer mehr Ältere sind im Netz – gleichzeitig bleibt der Bedarf an verständlichen Einstiegsangeboten hoch. Besonders hilfreich sind angeleitete Praxisformate, die konkrete Alltagsaufgaben lösen (z. B. Gesundheits-Apps, Online-Termine, Mobilitätstickets). Die SIM-Studie 2024 unterstreicht diesen Trend mit deutlichen Zuwächsen seit 2021. In der Praxis hat sich gezeigt: Wer früh Erfolgserlebnisse sammelt – etwa beim ersten sicheren Online-Banking oder der ersten Familien-Videokonferenz –, bleibt motiviert und nutzt digitale Dienste häufiger.

Wie führt die Senioren-Akademie Senioren ans Internet heran?

Mit leicht verständlichen Kursen, persönlicher Ansprache und sicheren Rahmenbedingungen. Lernschritte werden kleinteilig erklärt und direkt am eigenen Gerät geübt – Android wie Apple iOS.

Wesentlicher Baustein ist die Kombination aus Präsenzaktionen (wie zum Digitaltag) und fortlaufenden Online-Seminaren. So lassen sich Grundlagen festigen und neue Themen nach Bedarf ergänzen – ohne Überforderung. Die Medieninformation der Telekom bündelt Inhalte, Termine und Kontaktwege transparent: „Digitaltag 2024: Senioren-Akademie hilft persönlich …“. Aus Redaktionssicht sinnvoll: kurze Einheiten (30–60 Minuten), klare Ziele pro Termin und Handouts, die Schrittfolgen nachvollziehbar festhalten.

Weitere Angebote der Telekom zum Digitaltag

Begleitend gab es 2024 Livestreams und Workshops, etwa zu „Wahlen und Wahrheit: Chancen und Herausforderungen von KI für die Demokratie“ sowie Formate aus der Initiative Digital@School (z. B. „Grundlagen der KI“ oder „Digitale Barrierefreiheit: Robotik und Programmierung für Sehbehinderte“). Diese ergänzen das Kernziel, Senioren ans Internet heranzuführen, um gesellschaftliche und bildungspolitische Perspektiven – wichtig für eine breite, sichere digitale Teilhabe.

Fazit

Die Senioren-Akademie der Telekom setzt beim Heranführen von Senioren ans Internet auf persönliche Betreuung, klare Lernpfade und alltagsnahe Themen. Das Aktionsprogramm zum Digitaltag 2024 schafft niederschwellige Einstiege, die sich online fortführen lassen. Studien zeigen steigende Nutzung bei Älteren – der Bedarf an gut erklärten Grundlagen bleibt jedoch hoch. Aus Redaktionssicht überzeugt der Ansatz durch kleine Lerneinheiten, direkte Hilfestellung und konsequente Praxisübungen – so wird Digitalisierung im Alltag wirklich nutzbar.

Der Digitaltag 2024 bietet eine großartige Gelegenheit für Senioren, sich mit dem Internet, Smartphones und anderen digitalen Geräten vertraut zu machen. Die Senioren-Akademie unterstützt Sie dabei persönlich und hilft Ihnen, die digitale Welt besser zu verstehen. Dies ist besonders wichtig, da die Digitalisierung immer mehr Bereiche unseres Lebens durchdringt und es wichtig ist, auf dem neuesten Stand zu bleiben.

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